Dernière mise à jour : 26 octobre 2026
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Qui est responsable
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Vos droits et comment les exercer
Vous pouvez nous demander à tout moment quelles données nous conservons à votre sujet, en demander la rectification ou la suppression, vous opposer à leur traitement ou en recevoir une copie dans un format électronique courant. Un consentement que vous avez donné peut être retiré avec effet pour l'avenir.
Pour exercer ces droits, adressez une demande à help@tranqilo.org ou à notre adresse postale. Nous pouvons demander des informations permettant de vous identifier, afin que les données ne parviennent pas à la mauvaise personne, et nous répondons dans le délai prévu par la loi.
Outre nous contacter, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Cookies et stockage dans le navigateur
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Les entrées enregistrées peuvent être consultées et effacées à tout moment dans les paramètres de votre navigateur, où vous pouvez aussi les bloquer pour l'avenir. Tout bloquer peut perturber les parties du site qui dépendent de ces entrées.
Pourquoi nous traitons les données
Selon le cas, le fondement est votre consentement, l'exécution d'un contrat ou des démarches précontractuelles, une obligation légale, ou notre intérêt légitime à disposer d'un site sécurisé. Sans les informations que nous demandons, il peut nous être impossible de répondre.
Prestataires de services et transferts à l'étranger
Nous ne faisons pas commerce des données personnelles. Elles ne parviennent qu'aux sociétés qui maintiennent ce site en ligne et gèrent notre messagerie pour notre compte, liées par contrat à nos instructions, ainsi qu'aux autorités habilitées à les demander.
Des données peuvent être traitées par un prestataire dont les serveurs ou le personnel d'assistance se trouvent à l'étranger. Nous choisissons des prestataires qui s'engagent à les protéger au niveau que les règles en vigueur exigent pour ce type de transfert.
Durées de conservation
Les informations ne sont pas gardées plus longtemps que leur finalité ne le demande. Une fois cette finalité atteinte et en l'absence de toute obligation de conservation, nous les effaçons ou retirons tout ce qui permettrait de les rattacher à vous.
Les journaux du serveur sont effacés par notre hébergeur après une courte période. Les messages restent chez nous tant que l'affaire est ouverte, puis quelque temps encore, au cas où vous reviendriez sur la même question.
Données que nous collectons
À chaque demande de page, le serveur note l'adresse de l'appareil demandeur, la date et l'heure, la page et le navigateur à l'origine de la demande. Ces entrées sont nécessaires pour délivrer la page, assurer la stabilité du site et retrouver l'origine des pannes, et elles sont effacées au bout de peu de temps.
En nous écrivant par email ou via le formulaire, vous nous transmettez vos coordonnées et le contenu de votre message. Nous nous en servons pour comprendre votre demande et y répondre, et nous ne demandons que ce qu'une réponse exige.
Modifications de cette politique
Cette politique est révisée lorsque nos traitements ou les règles applicables évoluent. Le texte actuel est toujours disponible ici, et la date en haut de la page indique la dernière modification.
Nous n'annonçons pas séparément chaque modification, il est donc utile de consulter cette page de temps à autre. Lorsqu'une modification concerne un traitement fondé sur votre consentement, nous vous demandons à nouveau ce consentement avant qu'elle ne prenne effet.